セルフレジを使っていて、たまにスキャンをし忘れそうになるんだよね。
これって、間違えたら犯罪だよね？
スキャン忘れは未精算だから、気を付けないとね。
今回は、セルフレジの危険性など紹介するわ！
セルフレジとは、消費者自身が商品のバーコードをスキャンし、会計までを行うレジシステムのことです。
従来の有人レジと比べてレジ待ちの時間が短縮され、人件費の削減にもつながるとして、全国のスーパーやコンビニなどで急速に普及していますが、ある問題が取りざたされているんです！
セルフレジの普及と便利さ
近年では、スーパーだけでなくドラッグストアやホームセンター、さらには100円ショップなどにもセルフレジが導入されています。
非接触で会計ができるため、コロナ禍以降そのニーズはさらに高まりました。
利用者が多くなる一方で、操作に慣れていない高齢者や子供が使う際には、操作ミスやトラブルが起きやすい現実もあります。
未精算の問題が浮き彫りにするリスク
セルフレジの最大のリスクは「スキャン忘れ」や「未精算」が簡単に起きてしまう点です。
悪意がなくても、商品をバッグに入れる際にスキャンし忘れることは誰にでもあり得ること。
これが後に大きなトラブルへと発展する可能性があるのです。
スキャン忘れの危険性
通し忘れが引き起こす不安
例えば、買い物中に一部の商品をスキャンし忘れてしまった場合。
自宅に帰ってからレシートを確認し、購入したはずの商品が記載されていないことに気づいた時、焦りや不安が一気に押し寄せます。
その時点では証拠もなく、店舗に説明しても信用してもらえないのではないかという恐怖感が生まれます。
スキャンし忘れという単純なミスが、万引きという重大な犯罪と誤認されてしまう危険性を孕んでいるのです。
スキャンし忘れのケーススタディ
実際にあった事例では、利用者がセルフレジでスキャンを忘れたまま商品をレジ袋に入れてしまい、出口のゲートでアラームが鳴りました。
店舗スタッフや警備員が駆けつけ、その場で商品の精算状況を確認。
周囲の買い物客からの視線、説明する際の緊張感、予想外の対応に戸惑い、精神的に大きなストレスを感じたという声もあります。
どうする？未精算時の対処法
万が一、家に帰ってから未精算の商品に気づいた場合は、すぐに購入店舗へ電話で連絡を取りましょう。
その際、商品名・購入日時・店舗名などを伝えるとスムーズです。
店舗によっては、後日改めて来店し、精算するよう案内されることもあります。
誠意ある行動を取ることで、意図的な万引きではないことを理解してもらいやすくなります。
未払いがバレる可能性とその影響
多くの店舗では、セルフレジ付近に高性能の防犯カメラが複数台設置されており、利用者の動作が常に記録されています。
商品をスキャンしていないのに袋に入れる動作は、システムや監視カメラが自動的に検出する仕組みが整っている場合もあります。
仮に意図的ではなくても、不審な行為とみなされれば、店内アナウンスで呼び止められたり、警察への通報という事態に発展する可能性があります。
社会的信用の低下や、家族や職場への影響も考慮すべき重大な問題と言えるでしょう。
関連する法律について
窃盗罪と占有離脱物横領罪の違い
商品をスキャンし忘れた場合、それが「窃盗罪」として扱われるのか、「占有離脱物横領罪」なのかは状況によって異なります。
窃盗罪は、他人の物を盗む明確な意思がある場合に適用され、一方の占有離脱物横領罪は、誰かが落とした物などを無断で持ち帰るケースに該当します。
逮捕されるリスクと刑法
スキャン忘れであっても、故意と判断された場合には逮捕される可能性があります。
事の重大さを理解したうえで、慎重にセルフレジを利用することが必要です。
物品の未精算は犯罪に該当するのか？
結論として、未精算が意図的でない場合でも、法的には「窃盗」と解釈される恐れがあります。
たとえ軽い気持ちであっても、結果として犯罪行為と見なされるリスクがあることを利用者は認識するべきです。
セルフレジ利用時の対策
うっかりミスを防ぐための操作法
商品を1点ずつ確実にスキャンし、スキャンした商品は右側、未スキャンの商品は左側に分けて置くなど、自分なりのルールを決めるとミスが減ります。
また、スキャン音や画面の表示をしっかり確認することも大切です。
防犯カメラと店舗の対策事情
店舗側では、セルフレジの不正を防ぐためにAIによる商品認識や、重量センサーを導入しているところもあります。
万引き防止だけでなく、うっかりミスの検出にも役立っているのです。
スタッフの役割とその重要性
セルフレジといえど、近くには必ずサポートスタッフが配置されています。
不安な場合は操作を確認してもらうなど、遠慮なく声をかけましょう。
人的サポートがあることでトラブルを未然に防ぐことができます。
セルフレジの未精算には要注意！ まとめ
セルフレジは便利な反面、スキャン忘れという落とし穴が潜んでいます。
たった一つのミスが、犯罪とみなされてしまうリスクがあることを知り、正しい操作と慎重な利用を心がけることが重要です。
最後までお読みいただきありがとうございました！
