ヤマト運輸で発送中止の理由は？台風の影響でメルカリの荷物も遅延！

メルカリでコンビニから発送手続きをしたところ、ヤマト運輸に問い合わせたら、発送が中止されたと告げられるケースがあります。

集荷を担当したヤマト運輸からの連絡を待っている最中の場合など、なぜこのようなことが起こるのでしょうか？

台風による配送の影響およびメルカリハロの就業について

※2024/08/15 17:44更新

いつもご利用いただきありがとうございます。

台風に伴い、今後配送遅延や集配停止、メルカリハロの就業に影響が生じる可能性がございます。

《配送影響について》
詳細は各配送会社のホームページからご確認いただけます。

・日本郵便：https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/index.html
・ヤマト運輸：https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/chien/chien_hp.html
・SBS即配サポート：https://www.sbs-sokuhaisupport.co.jp/sksp/news/

※その他の配送会社の情報については、ご利用の配送会社へご確認ください
※メルカードの配送についても影響がある場合がございます

災害の影響により、発送や受け取りが遅れる可能性がある場合は、商品説明への記載や取引メッセージで取引相手へご連絡をお願いします。

また、取引相手が被災地域にお住まいの場合は、商品の発送・お受け取りができない可能性がございます。

取引相手と長期連絡が取れない場合は、取引を進めずに「マイページ＞ヘルプセンター」から事務局までご連絡ください。


《メルカリハロ就業影響について》
おしごとの際に自然災害が発生した場合、以下についてご確認ください。

・交通機関が動いておらず出勤が不可能であるか
・各市町村より避難勧告・指示があるか

上記の理由等で就業が困難である場合には、安全を最優先に行動いただき、キャンセルをご検討ください。

勤務先へは災害によりキャンセルする旨をメッセージ機能または勤務先の緊急連絡先にお電話でご連絡ください。

自然災害を理由としたキャンセル、パートナーとの連絡不通、及び、欠勤となったことでご利用に制限がかかった場合は、メルカリ ハロ カスタマーサービスまでお問い合わせください。

※アプリからキャンセルを行うとペナルティが課せられる場合があります

よろしくお願いいたします。

引用元：メルカリ公式

台風7号の影響による荷物の配達遅延について

（2024年8月18日 9:00時点）

お客さま各位

いつもヤマト運輸をご利用いただきまして、ありがとうございます。

台風７号は日本列島の東の海上を東北東に進んでおり、北日本を中心に引き続き海上における高波の影響によるフェリーの欠航、遅延や大雨の影響による貨物列車の遅延が発生しており、以下の地域において一部のお荷物のお届けに遅延が発生しております。

■お荷物のお届けに遅れが予想される地域

・北海道⇔全国を発着する荷物

詳細は「お荷物の集配および営業所の営業状況について」をご確認いただきますようお願い申し上げます。

また、弊社サービスセンターにおきまして、お電話がつながりにくい場合や、お問い合わせへのご回答にお時間をいただく場合がございます。「よくあるご質問（FAQ）」も、ご活用くださいますようお願いいたします。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

引用元：ヤマト運輸 公式

台風による影響は各公式ページでチェック！ まとめ

自然災害を理由にキャンセルする場合や、パートナーと連絡が取れない、あるいは欠勤が発生した際には、メルカリ ハロ カスタマーサービスへご連絡ください。

※アプリでキャンセルをすると、ペナルティが発生することがありますのでご注意ください。

最後までお読みいただきありがとうございました！