お盆の時期の電話マナーが知りたいな。
基本は同じだと思うけど、時間帯とか大切だよね。
そうね。お盆に関わらず、電話をかける時間帯は大切だわ。
今回は、お盆に押さえておきたい電話マナーなど紹介するわね！
電話をかける際には、タイミングに気を付ける必要があります。
営業時間内であればいつでも電話をかけて良いと思われがちですが、実際には時間帯によって失礼に思われることもあるため、配慮が必要です。
そこで今回は、電話を控えるべき時間帯や、適切な時間帯についてご紹介します。
お盆に電話をかけるのに最適な時間帯
ここからは、電話をかけるのに適した時間帯をご紹介します。
具体的には、以下の2つの時間帯が理想的です。
- 始業後30分〜昼休憩前
- 昼休憩後〜終業1時間前
この時間帯は、朝の準備が終わり、昼休憩から戻った後で、比較的電話がつながりやすいとされています。
この時間帯なら、電話をかけても迷惑になることはほとんどありません。
ただし、曜日によっては忙しい時間帯もあるため注意が必要です。
たとえば、週の始めの月曜日や週末前の金曜日は、企業によって業務が忙しいことが多いので、その点も考慮することが大切です。
一般的な会社の就業時間
電話をかけるのに適した時間帯を知るには、まず一般的な会社の就業時間を理解しておくことが重要です。
多くの会社では、8時から18時までの間に8〜9時間働くのが一般的です。
具体的には、8時始業で8時間勤務の場合、就業時間は8時から17時となります。
特に、既に取引のある企業であれば、事前に確認しておくのも有効です。
電話を控えるべき時間帯
一般的な会社の就業時間を理解したところで、次に電話を控えるべき時間帯について考えてみましょう。
以下の5つの時間帯は、特に注意が必要です。
- 始業前
- 始業直後の30分以内
- 昼休憩中
- 終業直前
- 終業後
1. 始業前
始業前の時間帯は、1日の業務準備を行う時間です。
この時間に電話をかけると、相手の準備を妨げることになりかねません。
また、相手がまだ出社していない場合、対応した人に気を使わせてしまうかもしれません。
2. 始業直後の30分以内
始業直後も避けるべき時間帯です。
一般的に、この時間は朝礼やミーティングが行われており、忙しいことが多いため、電話にすぐに出られない場合があります。
仮に電話に出られたとしても、相手に負担をかけてしまうことになるでしょう。
3. 昼休憩中
昼休憩中の電話は、特に避けるべきです。
多くの会社では、12時〜13時、もしくは12時30分〜13時30分が昼休憩の時間です。
この時間帯に電話をかけると、相手に迷惑をかける可能性が高く、非効率的です。
4. 終業直前
終業直前も避けるべき時間帯です。
この時間は、1日の業務を締めくくる時間であり、忙しいことが多いため、電話をかけるのは避けましょう。
5. 終業後
終業後に電話をかけることも避けるべきです。
終業後は業務が終了している時間帯であり、相手に不信感を与える可能性があります。
このような時間に電話をかける場合は、翌日に改めて連絡するのが礼儀です。
お盆の最中など緊急時の連絡
仕事をしていると、どうしても避けるべき時間帯に連絡を入れなければならない状況も出てくるでしょう。
また、緊急でない場合は、まずメールやチャットツールで連絡し、翌日に電話をかけるのも良い方法です。
いずれの場合も、緊急性を相手に伝えることで、相手も落ち着いて対応できるようになります。
お盆も電話マナーの基本は変わらない！ まとめ
電話をかけるのに避けるべき時間や、適した時間帯を把握しておくことで、相手とのコミュニケーションがスムーズになり、不信感を与えることもありません。
緊急時にも、慎重に対応することが大切です。
最後までお読みいただきありがとうございました！
