あーしまったー！アマゾンの返品ID入れ忘れた！
これって、今からでも何とかなる？
大丈夫！まずは、Amazonに電話で連絡を入れてみて！
今回は、Amazonの返品に関する対処法を紹介するわね！
この前、Amazonの返品で大失敗しちゃって…。
でも、意外と簡単に解決できたんです！
Amazonで返品IDを忘れたら？
みなさんにも参考になるかもしれませんので、ご紹介しますね！
今回のお話のポイントは以下の5つです。
- Amazonの返品手順の基本
- 伝票を入れ忘れるという大失敗
- 入れ忘れた時の恐怖と焦り
- 実際の対応方法
- この経験から学んだこと
それじゃあ、詳しく見ていきましょう！
Amazonの返品手順
まず、Amazonの返品手順ってご存知ですか？
基本的には、返品IDやバーコードが書かれた書類を商品と一緒に箱に入れて、指定の住所に送るだけなんです。
でもね、この「簡単」が曲者なんです。
私ったら、うっかり大失敗しちゃったんですよ。
その日は忙しくて、「よし、返品しなきゃ」って思いながら急いで梱包したんです。
「ちゃんと梱包材で包んだし、バッチリ！」なんて思って、意気揚々とクロネコヤマトから着払いの伝票を貼り付けて発送しちゃいました。
ところがどっこい。
翌日出てきた返品ID伝票
翌日、机の上を片付けていたら…
ひょっこり出てきたのが返品伝票じゃないですか！
「あれ、なんでお前ここにいるの？」
その瞬間、背筋が凍りつきました。
だって、Amazonのページにはこんなことが書いてあったんです。
「返品商品に関する正しい情報が不足している場合(返品受付ID等)、返金手続きに時間がかかったり、返金を承れないため品物を着払いでお返ししたりする場合があります。」
さらに怖いのが、これ。
「ご注文とは無関係な商品をご返送された場合、1週間保管後、適切に処分させていただきます。」
この「適切に処分」って言葉、なんだかすごく怖くないですか？
でも、冗談抜きで焦りました。
だって、せっかく返品したのにお金が戻ってこないかもしれないんですよ？
それに、もし返送されてきたら、往復の送料を請求されるかも。
地域にもよりますが、それだけでも結構な負担になっちゃいます。
Amazon返品の実際の対応方法
さて、ここからが大事です。
こんな時、どうすればいいと思いますか？
Amazonに電話して事情を説明すれば解決してくれるんです。
私の場合は、こんな感じで対応しました。
まず、Amazonのカスタマーサービスに電話をかけました。
番号は0120-999-373です。
案内に従って番号操作をすると、オペレーターに繋がります。
オペレーターとのやり取りは、こんな感じでした。
- アカウント情報を伝える
- 返品したけど、返品IDを同梱し忘れたことを伝える
- オペレーターが返品商品の確認をとる
- オペレーターから、宅配便の追跡番号と返品IDを紐づけして
おくから大丈夫だよ、という提案がある - 宅配便の追跡番号を教えて、あとは私の方では何もする
必要がないことを確認
これだけなんです！意外と簡単でしょ？
宅配便の追跡番号に注意
ここで重要なのが、宅配便の追跡番号です。
伝票を捨てちゃった人は、宅配業者の営業所に行けば教えてもらえるかもしれません。
諦めないでくださいね。
それから、できるだけ早く連絡することをおすすめします。
私の場合は、商品が倉庫に届くか届かないくらいのタイミングで連絡できました。
翌日には返金手続きが完了していて、ホッとしましたよ。
でも、早いに越したことはありません！
失敗の経験から学んだこと
この経験から、私が学んだことがあります。
まず、急いでいても確認は大切だということ。
それから、失敗しても落ち着いて対応すればなんとかなるということ。
冷静に行動すれば簡単に解決できました。
Amazonの返品では伝票忘れに注意！ まとめ
みなさんも、もし同じような失敗をしてしまっても、慌てず騒がず、落ち着いて対応してください！
きっと大丈夫です！
Amazonの返品は他と比べて楽ですが、それゆえに罠に陥りやすいのかも？
最後までお読みいただきありがとうございました！
