メルカリで出品者から発送連絡がないんだけど。
キャンセルするかどうか、いつまで待つべきかな？
そうね。まずは発送までの日数の確認が先だと思うわ。
今回は、メルカリで発送されない時、いつまで待つかなど紹介するわね！
メルカリで商品が発送されないと困っている場合、まずは出品者が設定している「発送までの日数」を確認しましょう。
その日数を過ぎても商品が発送されない場合、以下の方法で対処するのが良いでしょう。
- キャンセル申請を行う
- 出品者にメッセージを送る
- 事務局に問い合わせる
この記事では、メルカリで商品が発送されない場合の具体的な対処法を解説します。
メルカリで商品が発送されない場合いつまで待つ？
メルカリで商品が発送されない場合、どのくらい待つべきかを確認しましょう。
商品を購入しても発送されない場合、基本的には出品者が設定している「発送までの日数」を基準にします。
出品者は「1〜2日」「2〜3日」「4〜7日」の中から選択します。
この期間が経過するまでは様子を見ましょう。
キャンセル申請の手順についても後ほど説明します。
メルカリでの発送トラブルに困った時の対処法
商品が発送されない場合、以下の方法で対応しましょう。
1. 出品者にメッセージを送る
「発送までの日数」を過ぎても発送されない場合、まずは出品者にメッセージを送ります。
取引画面のメッセージ機能を使って、丁寧に発送状況を確認しましょう。
2. 事務局に問い合わせる
メッセージを送っても返信がない場合は、メルカリの事務局に問い合わせます。
3. キャンセル申請をする
出品者に連絡しても発送されない場合は、「キャンセル申請」を行います。
キャンセル申請は「発送までの日数」が過ぎた翌日から可能です。
キャンセル申請手順
- 取引画面最下部の「この取引をキャンセルする」をタップ
- キャンセル理由で「商品が発送されない」を選択し、詳細を入力
- 「上記の内容を確認しました」にチェックし、「キャンセルを申請する」をタップ
キャンセルが成立すれば、支払った代金は返金されます。
出品者が同意しない場合や問題が解決しない場合は、再度事務局に問い合わせましょう。
商品が発送されない原因
商品が発送されない原因を理解することで、適切な対応が可能になります。
発送忘れ
出品者が商品の発送を忘れている場合があります。
特に取引が多い出品者に多く、メッセージで確認すると発送してくれることが多いです。
発送通知の忘れ
商品は発送されているが、出品者が通知を忘れている場合もあります。
取引メッセージで確認しましょう。
個人情報目的の悪意ある行為
悪意ある出品者が購入者の個人情報を得るために、商品を発送しないこともあります。
配送中のトラブル
配送中にトラブルが発生している可能性もあります。
出品者に配送会社や追跡番号を確認し、状況を問い合わせてみましょう。
よくある質問
商品を発送しない理由
出品者が個人情報を得るために商品を発送しないケースもあります。
匿名取引を利用することで個人情報の流出を防げます。
発送しない出品者へのペナルティ
メルカリでは迷惑行為を行うユーザーに対して警告や利用制限、強制退会などのペナルティを課しています。
放置した場合の影響
商品が発送されないまま放置すると、自動的にキャンセルや取引完了になることがあります。
必要な対応をしっかり行いましょう。
メルカリではまず発送までの日程を確認 まとめ
メルカリで商品が発送されない場合、以下の対処法を実践して冷静に対応しましょう。
- 「発送日数」を確認する
- 日数が過ぎた場合は「キャンセル申請」が可能
- キャンセル申請の前に出品者に連絡する
適切な対応を行い、トラブルを未然に防ぎましょう。
最後までお読みいただきありがとうございました！
発送までの日数が経過しましたが、現在の発送状況を確認したくご連絡いたしました。ご確認いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。